黨建引領“紅色物業”，點亮民心“共治共建”

發布時間：

2022-08-18

  物業管理的好壞，直接關系到居民的切身利益。在太原市“抓黨建促基層治理能力提升”專項行動中，物業公司堅持黨建引領，將黨組織建在物業上，陣地構筑在小區里，物業黨支部以“紅色物業”為抓手，與駐地街辦形成“三方聯建，共建共治”的新服務管理模式，解決居民問題，改善小區環境，不斷提升居民的幸福感和滿意度。
    “物業紅管家”是物業公司的一項特色服務，也是一種集客服接待、現場快處、及時回訪于一體的首問責任制服務模式。熙苑小區6號樓業主王阿姨和她老伴已經是80多歲高齡，由于子女長年不在身邊，生活上有諸多不便，連繳納水、電、物業費也成了問題。物業公司得知這個情況后，主動安排物業管家上戶進行了解，經過與駐地社區溝通，最終決定由物業管家將業主信息添加到其“興業怡生活”APP中，由物業管家為業主代繳水、電、物業等費用。不僅如此，物業公司還安排管家經常幫助王阿姨買菜，做飯，解決生活上的一些瑣事。王阿姨說，因為她的視力不好，腿腳也不方便，但是物業公司和物業管家實實在在幫助她解決了困難，她非常感謝物業公司，“我覺得和自己家人一樣。”王阿姨如是說。
    “紅色物業”的深入開展，不僅更高效地為居民解決了生活中的困難，在整治老舊小區、創建文明城市中也發揮著重要作用。
    物業公司結合老舊小區改造契機，對轄區多個小區也進行了硬件升級改造工程，老舊小區大多面臨的都是設施陳舊、管道老化、損壞嚴重等多種問題，但是物業公司在推行小區改造項目中困難重重，面對業主的不贊同、不理解甚至阻撓，物業公司召集社區網格員、業主代表一起，針對改造方案進行研究討論，認真聽取吸納業主的意見建議，形成“網格員+管家+業主委員會”三方聯調制度，最終使得小區升級改造工程順利推行。改造后的小區煥然一新，物業黨支部書記石金鋒說：“相信在我們三方共同努力下，小區也會越來越美好，業主的幸福感和滿意度也能大大地提升”。

梁雪薇　　